FAQ – Ingressos

Qual a plataforma de vendas?

A plataforma oficial do Pulsar VIII é a Shotgun, você pode acessar aqui

💳 Formas de pagamento dentro da plataforma

✅ É possível pagar tanto via Pix quanto com cartão (à vista ou parcelado).

Sim, e possivel parecelar a compra em até 12x.

Abaixo veja um fluxo de exemplo de como selecionar a opção de parcelamento na shotgun

App:

Mobile web:

Desktop web:

Cadastros, listas salas de espera

Para ser notificado(a) quando um novo lote for lançado, basta se cadastrar na página do evento: https://shotgun.live/es/festivals/pulsar-festival-edicao-viii

Esta nova ferramenta da bilheteria permite que o(a) cliente acesse ingressos de lotes já esgotados, 𝗽𝗿𝗼𝘁𝗲𝗴𝗲𝗻𝗱𝗼-𝗼(𝗮) de 𝗰𝗮𝗶𝗿 em 𝗳𝗿𝗮𝘂𝗱𝗲𝘀 🤝✅ Se alguém desejar revender seu ingresso 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮 dentro da plataforma, ele será repassado para quem estiver na fila (por ordem de chegada).

⚠️ É importante salientar:

👉 1. 𝗧𝗮𝘅𝗮 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗮 – Por se tratar de um serviço adicional, a bilheteria cobra uma taxa extra, externa ao Pulsar Festival, representada no valor total do ingresso.
👉 2. 𝗟𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗮 𝗻ã𝗼 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗿𝗶𝗼𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗻𝗼𝘃𝗼𝘀 𝗹𝗼𝘁𝗲𝘀 – Esta fila é apenas para os ingressos já esgotados dos lotes anteriores. Não existe nenhuma prioridade de acesso ao novo lote por estar dentro desta fila.
👉 3. 𝗟𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗮 𝗻ã𝗼 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮 𝗱𝗼 𝗻𝗼𝘃𝗼 𝗹𝗼𝘁𝗲 – Mesmo selecionando “pagamento automático”, se você quiser garantir um ingresso do próximo lote, deve estar pronto(a) para realizar a compra no momento do lançamento.

Fila virtual criada pela plataforma para organizar o acesso quando há muita gente tentando comprar ao mesmo tempo. Ela ajuda a organizar a demanda e busca garantir que todos(as) tenham uma chance justa de acessar a compra.

Revendas e Transferências

Como posso recuperar o valor do meu ingresso caso eu não vá ao evento?

Você tem duas opções:

  1. Venda por conta própria – Caso você encontre alguém interessado, pode vender seu ingresso fora da plataforma Shotgun, pelo valor que considerar adequado. Após a venda, é necessário realizar a troca de titularidade dentro da plataforma Shotgun, que pode ser feita uma única vez.

    ⚠️Importante:

    • Este é o único procedimento disponível para quem realizou compra via promoter;
    • O Pulsar não se responsabiliza por negociações feitas fora dos meios oficiais, sendo estas de inteira responsabilidade dos envolvidos;
    • Em nenhuma hipótese o Pulsar realizará reembolso de valores referentes a ingressos transferidos cujo pagamento não tenha sido devidamente efetuado.
  2. Revenda dentro da plataforma Shotgun – Se preferir mais segurança, você pode utilizar o serviço oficial de revenda da Shotgun. Nesse caso:
    • A plataforma garante uma transação segura, evitando golpes;
    • É cobrada uma taxa de operação;
    • O ingresso será revendido com base no valor do lote vigente;
    • Tanto você quanto o novo/a comprador/a poderão revender o ingresso novamente dentro da plataforma, sem limite de vezes.

Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos. 💫

Abaixo você tem links para a documentação oficial da shotgun

https://support.shotgun.live/hc/pt-br/articles/16488243507218–Quero-transferir-meu-ingresso-para-algu%C3%A9m-ou-cancelar-uma-transfer%C3%AAncia-de-ingresso

https://support.shotgun.live/hc/pt-br/articles/16484166118290–Quero-revender-meu-ingresso

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